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博客:制造业的见解

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沟通脱节:如何打破部门间的信息孤岛

2019年4月18日,星期四 写的 鲍勃•施密特

Communication_Breakdown在制造业, 从企业规模的行业领袖那里获得商业灵感是很常见的. 但作为中小型制造商,尺寸可能是你的优势. 它可以促进更大的合作,更有创意的想法,并更快地执行这些想法. 

通信故障 即使在很小的工作环境中,也能削弱这种超能力吗. 

在你的工作场所保持敏捷和正规网赌游戏, 让我们来找出沟通脱节的根源,以及如何克服这些情况.

沟通障碍的原因 

造成沟通障碍的一个常见原因是 信息孤岛.

尽管制造业员工经常身兼数职, 他们真正的专长——比如工程学, 生产, 采购, 销售和营销, 或者会计——可以创建一个 筒仓的心态. 竖井心态是一种使某些部门在与组织内其他部门共享信息时犹豫不决的心态. 它可以源于:

  • 领导人之间的冲突
  • 与公司目标脱节或误解
  • 缺乏对企业整体成功的所有权
  • 缺乏信任或透明度 

竖井心态很难识别,但它表现在几个方面. 不管有意与否,筒仓可以:

  • 降低公司效率
  • 营造糟糕的工作文化
  • 让员工不快乐
  • 造成破坏性的沟通障碍

作为一个小制造商,你很可能会进行精益生产. 每个取消部分, 浪费一分钟, 而闲置的机器很可能被底线感觉到,因此成为谈话的话题和寻找原因. 另一方面,沟通障碍更难解决.

筒仓和沟通障碍的解决方案

有效的跨组织沟通需要以下行动. 首先是领导力, 然后必须被整个组织采纳(有意地或有机地). 

1. 创建和沟通一个统一的愿景

从组织图的顶部开始,将目标清晰地传递给整个团队. 当重点转移或挑战出现时, 统一的愿景可以让每个员工更好地确定自己的角色,并通过跨部门沟通来解决问题.

2. 树立透明度的榜样

销售部门为客户设定的交货时间是无法实现的吗? 生产进度落后于计划吗? 客户是否一直向客户服务团队问同样的问题?

每个部门都必须将关键信息传递给其他部门,即使这可能会导致最初的挫折. 奖励信息分享,而不是责备那些发布坏消息的人.

3. 拥有公司的成功

假设业务愿景和目标传达给所有员工, 每个部门的工作是将自己的计划与公司的目标正规网赌游戏起来. 对协作目标的投资增加了每个部门的责任感和跨团队共享重要信息(好的和坏的)的意愿.

4. 实施和利用数字解决方案

技术可以支持这些提到的传播策略. 但首先,正如“解决方案”一词所暗示的那样,技术或数字解决方案是必须的 解决一个问题

在深入并测试新工具之前, 首先,评估在什么地方出现了沟通障碍,或者哪些相关信息必须更容易获得. 有意义的地方, consider using a dry erase board to track the data you think you want; track for a week or two and see if it helps the team. 一旦你确定了你需要什么信息以及如何需要它,研究适合你的数字解决方案.

需要考虑的通信工具包括:

  • 团队沟通的平台它可以改善协作和信息共享,即使是通过智能手机.
  • 项目管理工具 这可以让整个团队保持在正轨上,并了解每个团队和个人正在做什么.
  • 计算机维护管理软件(CMMS) 这将保持资产以最高效率运行,并主动向团队发出问题警报.
  • 订单管理系统 跟踪库存和效率,并帮助确保优先事项不被忽视.

类别: 订婚 & 操作


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